রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি

৭৭রয়্যাল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন।

ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্যস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77royal আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করি—আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকিট খুলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—একজন এজেন্ট সাথে সাথে আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে, সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@77royal এ মেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিস্তারিত সহ—আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত জবাবের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন—মোবাইলে সবচেয়ে সহজ উপায় যদি আপনি কুকি সেটিংস বা ডেটা রিটেনশন নিয়ে জানতে চান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

৭৭রয়্যাল আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য রাখি যতটা প্রয়োজন—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট আইডি এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়—কেউ প্লেইন টেক্সটে তথ্য দেখতে পারে না, এমনকি আমাদের টিমও শুধু প্রয়োজনে নিরাপদ প্রোটোকল মেনে অ্যাক্সেস করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি—আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন স্টেট বজায় থাকবে না।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Privacy ট্যাবে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করেন—অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়, তবে লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং কীভাবে আমরা ডেটা পরিচালনা করি সে বিষয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা সব সময় আপনার উদ্বেগ শুনতে প্রস্তুত।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট আইডি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে—শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে, সেটাও নিরাপদ প্রোটোকল মেনে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেশন মনে রাখে—আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার পেজ বদলালে লগইন করতে না হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না—শুধু bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়, সেটাও এনক্রিপ্ট করে।

হ্যাঁ, আপনি privacy@77royal এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন—আমরা সাত দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে যায়, তবে পেমেন্ট রেকর্ড আর্কাইভে থাকে অডিট ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

লাইভ চ্যাটে অথবা privacy@77royal এ মেসেজ পাঠান—আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দুই থেকে সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করে।